EMFAST – Gayrimenkul CRM ve Ofis Yönetimi

Gayrimenkul Ofisleri İçin Tek Merkez

EMFAST; emlak ofislerinin portföy, müşteri, danışman ve ofis finansını tek merkezde yönetmesini sağlar. Her ofise özel çalışma alanıyla ilk görüşmeden sözleşmeye kadar sürecin tamamı takip edilir.

Ofis ve Ekip Düzeni

• Ofisini kaydeden kişi ofis yöneticisi olur, danışmanlarını ekler ve süreçleri yönetir.
• Danışmanların görüntüleme, kayıt düzenleme ve finans erişimleri ayrı ayrı belirlenir.
• Müşteri adı ve telefonunun görünürlüğü danışman yetkilerine göre sınırlanabilir.
• Broker, danışman ve sekreter aynı platformda çalışır.

Müşteri CRM

• Alıcı, satıcı, kiracı ve yatırımcılar ihtiyaçlarına göre takip edilir.
• Son görüşme, takip tarihi ve danışman notları birlikte görülür.
• Hangi portföyün sunulduğu ve müşterinin geri bildirimi kaydedilir.
• Potansiyel müşteriler ihtiyaç, görüşme durumu ve takip adımlarıyla değerlendirilir.
• Seçilen portföyler WhatsApp üzerinden müşteriye sunulur.

Gelen Çağrı Yönetimi

• Sekreterin karşıladığı aramalar için CRM kaydı oluşturulur, arama kaynağı kaydedilir.
• Aranan bölge, metrekare ve bütçe talebe eklenir.
• Müşterinin aradığı ilana göre sistem üzerinden danışman atanır.
• Danışman, programa girdiğinde araması gereken kişileri görür.
• Mükerrer kayıt kontrolü ve sorumlu danışman bilgisi ekip içi karışıklığı azaltmaya yardımcı olur.

Portföy ve Harita

• İlan bilgileri, fotoğraflar ve sorumlu danışman aynı kayıtta yönetilir.
• Portföye ait dokümanlar, yetki belgesi ve yer gösterme belgesi dosyasına eklenir.
• Açık portföyler ortak harita üzerinde görülür, yakın bölgede arama yapılır.
• Satıcı adayları tanışıldı, değerleme yapıldı, yetkisi alındı gibi aşamalarla izlenir.
• Sahada karşılaşılan müteahhit ve sahibinden ilanları alternatif havuzunda tutulur.
• Kapalı portföyler için web sayfası biçiminde sunum oluşturulup WhatsApp üzerinden paylaşılır.
• Portföy sahibine haftalık sunum biçiminde otomatik rapor gönderilir, gönderimler broker ekranından takip edilir.

Ekip Ajandası

• Görüşmeler, yer gösterimleri ve saha çalışmaları haftalık ve bölgesel olarak planlanır.
• Planlanan işlerin durumu ve sorumlu danışmanı görülür.
• İstenilen planlar telefon takvimine eklenir.

Broker Yönetimi

• Aylık gelir, gider ve yaklaşan ödemeler takip edilir.
• Royalty bedeli, KDV ve ofis giderleri sonrası net kâr görünümü sunulur.
• Danışmanların günlük performansı, ofis içi aktiviteleri ve performans sıralaması izlenir.
• Ofise gelen arama sayıları, arama kaynakları ve telefon görüşmeleri takip edilir.
• İlgi görmeyen veya arama almayan portföylerin sayısı görülür.
• Haber akışıyla danışman hareketleri izlenir, broker danışmanlara duyuru gönderir.

Danışman Kazancı

• Danışmanın yaptığı ciro ve tüm kesintiler satır satır hesaplanır.
• Komisyon hesaplama bölümüyle işlem bazında net hesaplama yapılır.
• Danışman kendi giderlerini sisteme yazar.
• Aylık kazanç hedefine ulaşmak için gereken ciro ana tabloda görülür.

Sözleşme ve Biyometrik İmza

• Sözleşmeler sistem üzerinden, telefondan da online hazırlanır.
• Alıcı ve satıcı imzaları biyometrik imza süreciyle alınır.
• Sözleşmeler dijital arşivde tutulur, filtrelerle hızlıca bulunur.

Paketler

Her pakete 1 broker ve 1 sekreter hesabı dahildir. Güncel fiyatlar ve 10'dan fazla danışman için özel teklif EMFAST sitesinde yer alır.

EMFAST AI (Ek Ürün)

Akıllı portföy eşleştirme, ilan önerileri, görüşme özetleri ve takip önerileri için yapay zeka desteği sunar. Ana paketlere dahil değildir, ayrıca fiyatlandırılır; kapsamı ve kullanılabilirliği demo görüşmesinde netleştirilir.

Otomatik mesaj, çağrı ve takvim entegrasyonlarının kapsamı da demo görüşmesinde netleştirilir.